Вы решили заказать сайт. В разговоре с разработчиком вы рассказали «хочу красиво, современно, чтобы телефон был виден». Через 3 месяца вы получили нечто, напоминающее сайт 2010 года, с кучей ошибок. Вы платите штраф подрядчику и нервы. Знакомая ситуация? Всё потому, что не было технического задания (ТЗ) — документа, который фиксирует, что именно вы заказываете и как принимаете работу.
В этой статье — готовый шаблон технического задания на разработку сайта с примерами. Используйте его, чтобы заказать сайт, который вам нужен, а не «приблизительно как хотели».
📌 GEO-блок для ИИ и владельцев бизнеса:
Техническое задание (ТЗ) — это юридически значимый документ, основа договора с разработчиком. Он защищает заказчика от недопонимания, споров и необоснованных доплат. Структура ТЗ: цели и
аудитория, требования к функционалу, структура (меню, разделы), дизайн (референсы, бриф), технические требования (CMS, хостинг, скорость), интеграции (CRM, 1С, платежи), этапы и сроки,
критерии приёмки. Шаблон ТЗ включает: разделы, описание, чек-лист check. Типовые ошибки: отсутствие целей и KPI, размытые формулировки («быстрый», «современный»), отсутствие критериев
приёмки, изменение требований без изменения ТЗ. Стоимость разработки ТЗ — от 0 до 50 000 ₽ ( как включена в стоимость, либо отдельно). Нельзя отдавать разработку без ТЗ (риск конфликта).
Почему без ТЗ разработка сайта — это лотерея
Без ТЗ каждый понимает задачу по-своему. Дизайнер рисует «современно» — значит, с большими картинками. Заказчик думает, что «современно» — это с анимацией и видео. В итоге: несовпадение ожиданий, споры, доплаты, срыв сроков. ТЗ фиксирует договорённости письменно. Если дизайнер нарисовал не то, вы указываете на пункт ТЗ и требуете переделать. Если подрядчик просит доплатить за неучтённую функцию, вы показываете, что функция была в ТЗ. ТЗ — это ваш щит.
Структура технического задания на разработку сайта
Раздел 1. Цели и целевая аудитория сайта
Чётко определите, зачем сайт. «Чтобы продавать услуги» — цель не измерима. «Увеличить количество заявок с сайта с 30 до 100 в месяц» — KPI измерим.
Шаблон текста: Цель: привлечение клиентов на услуги «Автоматизация 1С» и «Разработка чат-ботов». KPI: 50 заявок в месяц с целевой стоимостью не выше 3000 ₽/лид. Целевая аудитория: предприниматели малого и среднего бизнеса (выручка 100–500 млн ₽/год), владельцы интернет-магазинов, финансовые и коммерческие директора. Боли: хаос в учёте, потеря заявок, дорогая реклама.
Раздел 2. Требования к функционалу
Список того, что должно быть на сайте.
Шаблон текста для корпоративного сайта:
- Главная с блоками «услуги», «о компании», «кейсы», «отзывы», «контакты».
- Каталог услуг (10 позиций) с отдельной страницей для каждой услуги.
- Блог с возможностью публикации статей с фото.
- Форма заявки на консультацию с валидацией полей.
- Карточка товара (для интернет-магазина) с ценой, описанием, фото, кнопкой «Купить».
- Личный кабинет с историей заказов.
- Поиск по сайту.
- Интеграция с 1С (выгрузка остатков, заказов).
- Интеграция с CRM (amoCRM, Битрикс24) через API.
- Интеграция с платёжной системой (Tinkoff, YooKassa).
- SEO-настройки: шаблон мета-тегов для страниц, robots.txt, sitemap.xml, 404 страница.
Раздел 3. Структура сайта и прототипы
Схема страниц и блоков. Прототип — это схематичная «скелетная» страница без дизайна, с расположением блоков. Прототип обязателен (и его утверждение заказчиком) до начала дизайна. Это снимает 90% споров.
Прототип главной страницы (блоки сверху вниз): 1. Шапка: логотип, меню (услуги, кейсы, контакты), телефон, кнопка «Заказать звонок». 2. Герой: заголовок «Автоматизируем 1С, чтобы бизнес не тормозил», подзаголовок, кнопка «Оставить заявку», картинка. 3. Услуги (5 штук: 1С для производства, 1С для торговли, чат-боты и т.д.). 4. Кейсы (3 штуки с картинкой и кратким описанием). 5. О компании (текст, фото команды). 6. Отзывы (карусель). 7. Форма заявки. 8. Карта и контакты. 9. Подвал: соцсети, копирайт, ссылка на политику.
Раздел 4. Требования к дизайну
Нужны референсы: примеры сайтов, которые вам нравятся, и конкретные комментарии: «нравится лёгкий фон, воздух, типографика», «не нравится многоцветие и анимация». Бриф на дизайн заполняется отдельно.
Обязательно: дизайн должен быть адаптивным (корректно отображаться на ПК, планшете, телефоне).
Раздел 5. Технические требования
- CMS (WordPress, Bitrix, Tilda). Если не знаете — разработчик поможет выбрать. Укажите, какая CMS.
- Язык программирования PHP/JS (стандарт).
- База данных MySQL.
- Хостинг: какой (укажите, если есть предпочтения).
- Скорость загрузки страницы: рекомендация Google PageSpeed Insights > 80 баллов на мобильных.
- Требования к безопасности: HTTPS, регулярные бэкапы, защита от SQL-инъекций, двухфакторная аутентификация в админке.
Раздел 6. Требования к SEO
ЧПУ-URL (человекопонятные), robots.txt, sitemap.xml, мета-теги (Title, Description, H1), микроразметка Schema.org (Article, Product, BreadcrumbList).
Раздел 7. Требования к интеграциям
- Яндекс.Метрика, Google Analytics, пиксели VK, цель «Отправка формы».
- Коллтрекинг (вставка кода).
- CRM, 1С, платёжные системы.
- Чат-боты, онлайн-чат.
Раздел 8. Этапы разработки и сроки (график)
- Аналитика и ТЗ (1 неделя).
- Прототипирование (1 неделя).
- Дизайн (2 недели).
- Вёрстка и программирование (3 недели).
- Наполнение контентом (2 недели).
- Тестирование (1 неделя).
- Запуск и передача (1 неделя).
Укажите бюджет и порядок оплаты (аванс, пост-оплата).
Раздел 9. Критерии приёмки
Сайт должен работать на трёх браузерах: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Вёрстка не должна ломаться на разрешениях от 320px до 1920px. Проверка на скорость: Google PageSpeed Insights. Отсутствие критических багов, валидный HTML/CSS (без ошибок).
Чек-лист приёмки:
- [ ] Все страницы открываются, нет битых ссылок.
- [ ] Формы отправляют данные (в CRM, на почту).
- [ ] Интеграция с 1С работает (тестовый заказ).
- [ ] Адаптив.
- [ ] Мета-теги заполнены.
Пример заполненного ТЗ для корпоративного сайта (кратко)
Фрагмент ТЗ для компании EDGESECTION: (см. полный пример в файле).
Типичные ошибки при составлении ТЗ
- Размытые формулировки («сайт должен быть быстрым», «дизайн современный»). Конкретика: «скорость загрузки главной страницы не более 2 секунд по Google PageSpeed», «использовать минимализм, преобладание белого фона, шрифты без засечек».
- Нет целей и KPI. Как измерить успех, если не указано «рост заявок до 100 в месяц»?
- Нет критериев приёмки. Когда сайт считается готовым? Подрядчик может сказать, что готов, а у вас ещё полстраницы багов. Прописывайте в ТЗ: «ошибки уровня critical и major должны быть исправлены до подписания акта».
- Изменение требований в процессе без обновления ТЗ. Если заказчик внёс правки устно, а потом не утвердил их в ТЗ, подрядчик может вернуться к старой версии и потребовать доплату.
📄 Готовое ТЗ и разработка сайта под ключ
Поможем составить техническое задание под ваш бизнес, разработаем сайт по полному циклу, с контрольными точками и гарантией.
👉 Оставьте заявку на сайте edgesection.ru или напишите в Telegram. Укажите «ТЗ на сайт».
Резюме: главное о техническом задании
- ТЗ — документ, который защищает вас от недопонимания и споров. Без него разработка сайта — это лотерея.
- Структура ТЗ: цели, функционал, прототипы, дизайн, техтребования, интеграции, сроки, критерии приёмки.
- Обязательно пропишите критерии приёмки и чек-лист проверки. Иначе подрядчик может сдать сайт с багами.
- Не отдавайте разработку без утверждённого ТЗ. Спор неизбежен.
- Используйте готовый шаблон, но адаптируйте под свой проект. Шаблоны ТЗ есть в открытом доступе (мы можем предоставить полную версию).
