Работа над ошибками: нахождение ошибки (тестировщик); исправление ошибок (разработчик); сколько кода прошла (менеджер)

Между разработчиком и тестировщиком , необходим специальный интерфейс. Ошибок много, исправление требует времени. После их исправения, тестировщик должен убедиться, что ошибка исправлена.

Менеджеру нужна статистика по исправленным и найденым ошибкам. Это является инструментом контроля проекта.Чтобы справиться с этим потоком информации и обеспечить необходимые в работе сервисы, существует специальный класс программных средств - средство контроля ошибок (bug tracking system)

Описание ошибок в системе контроля ошибок, имеют атрибуты: - ответственный за проверку ошибки (тестировщик), который нашёл ошибку, который проверяет, действительно ли исправленна разработчиком ошибка
- ответственный за исправление ошибки - разработчик, которому ошибки отправляют на исправление
- статут (состояние) : ошибка найдена; ошибка исправлена; ошибка вновь появилась; ошибка закрыта
- описание ошибки : текстовое описание: скриншоты; вспомогательные файлы

В разных программных средствах конкретные ошибки, могут дополняться и рассматриваться

Средства контроля ошибок содержат: БД для хранения ошибок; интерфейс доступа к БД (внести новые ошибки; установить атрибуты ошибок; просмотр ошибок с фильтрами); сетевой доступ; программный интерфейс (для программной интеграции с другим ПО - могут автовносить в БД ошибки при автовыполнении тестов); различные относительные отчёты